Поширені питання

• В каком виде приходит велосипед?

  <p>Велосипеды находятся в собранном состоянии.</p> <p>Отправляем велосипед в картонной коробке, части поддающиеся трению тщательно упаковываются. </p> <p>Каждая модель проходит предпродажную подготовку в стационарной мастерской веломагазина.</p> <p>Чтобы уменьшить объем посылки обычно сворачивают руль и снимают переднее колесо (во взрослых велосипедах), однако Вы можете договориться с менеджером об ином способе упаковки:</p> <p>- <u> затранее</u>: <em>посылка занимает больше места</em> - велосипед полностью собран, есть возможность <strong> уехать со склада почты уже на готовом настроенном велосипеде </strong></p> <p> -<u> вигідніше:</u> <em>посилка займає менше місця</em> - Ви можете <strong>зібрати велосипед </strong>частково або повністю <strong>самостійно вдома</strong>. Запитуйте у менеджера які інструменти для цього необхідно мати. </p>

• Гарантії що я отримаю товар?

  <p>1). Ми страхуємо товар на його суму. За номером транспортної накладної пошта зобов'язана буде відшкодувати збиток. </p> <p>2). Ми можемо вислати Вам детальні фотографії велосипеда перед його відправкою. </p> <p>Уточнюйте усі нюанси у менеджера у телефонному режимі, це убезпечить і Вас, і нас від непорозумінь. </p> <p>Після отримання товару Ви завжди можете звернутися з технічних питань до менеджера - він розповість як налаштувати велосипед, встановити аксесуар або запчастину та ін. </p>

• Доставка по Одессе

  <p><strong><u>Малиновский и Киевский</u> </strong>район - бесплатно, в свободное время для менеджера и удобное для Вас.</p> <p><strong><u>Я живу далеко от Черемушек</u> </strong> - если Вы выбрали товар и находитесь на другом конце Одессы, мы можем переслать его в ближайшее к Вам отделение Новой Почты при условии предоплаты. </p> <p>*Уточняйте цену и наличие в стационарном магазине в Одессе.</p> <p>Товар может находится на нашем складе в другом городе Украины. </p> <p>Ціни в інтернет-магазині вказані зі знижкою для клієнтів з інших міст України, які не можуть обслуговуватися в подальшому в нашому стаціонарному магазині. На велосипеди за акційною ціною сайту не діє 1 рік гарантії і безкоштовне техобслуговування, немає підніжки в комплектації більшості моделей.</p>

• Я в Одессе. Цена на сайте и в магазине отличается

  Якщо Ви живете в Одесі або Сєвєродонецьку (тут є наші стаціонарні веломагазини) і знайшли нас в інтернеті - уточнюйте ціну і наявність товару в стаціонарному магазині Вашого міста. Ціни і наявність велосипедів на supervelo.com.ua і в стаціонарних веломагазинах VeloCity в Одесі і Сєвєродонецьку - ВІДРІЗНЯЮТЬСЯ. Ціна інтернет-магазину НИЖЧЕ - в неї не входить ціна доставки до магазину, збірка велосипеда з коробки, гарантійне ТО, настройка гальмівної системи і т.п. Ці опції входять в ціну стаціонарного магазину.

• Как заказать велосипед на сайте?

  <p>1). <strong>Позвонить менеджеру веломагазина</strong></p> <p>Вы можете позвонить напрямую менеджеру и выяснить есть ли подходящая модель велосипеда  в нужном размере и расцветке, уточнить стоимость, а так же при необходимости предложит комплектующие и аксессуары к велосипеду.</p> <p>Менеджер ответит на технические вопросы, запишет адрес доставки и вышлет Вам номер счета для оплаты товара. </p> <p>2).<strong> Оформить заказ самостоятельно на сайте</strong></p> <p>Натиснувши кнопку "Купити" праворуч від товару (декількох товарів) Ви можете в кошику покупця оформити замовлення самостійно, вказавши потрібний колір, розмір та ін., адресу доставки і мобільний телефон. Менеджер незабаром зв'яжеться з Вами для уточнення наявності на складі і нюансів замовлення. </p>